Persona usuaria: eje de la rendición de cuentas participativa
Profundo análisis sobre qué, cuándo y cómo realizar una rendición de cuentas acorde a los principios de la Justicia Abierta fue el eje del intercambio realizado por personas expertas nacionales e internacionales durante la Primera Jornada de Reflexión Conamaj 2024, dedicada al tema de aspectos teóricos y prácticos de la rendición de cuentas desde un enfoque participativo, realizada de manera virtual el pasado miércoles 5 de junio.
Conocimiento sobre los intereses de las personas usuarias, abordaje, lenguaje, formas y canales de comunicación con ellas, así como el sustento del deber institucional y derecho ciudadano a rendir cuentas en el Estado Costarricense, destacaron en esta jornada organizada por la Comisión Nacional para el Mejoramiento de la Administración de Justicia (Conamaj), que en palabras de su Magistrado Presidente, Gerardo Rubén Alfaro Vargas, “es un pilar de la gestión pública en general el cual debe realizarse con la participación de quienes reciben nuestros servicios”.
En la jornada participó el decano de la Facultad de Ciencias Económica de la Universidad de Costa Rica, Leonardo Castellón Rodríguez; la procuradora de la Ética Pública, Vera Solano Torres; la jueza del Juzgado Concursal, Jennifer Arroyo Chacón y como invitada internacional la directora general de la Fundación para la Justicia de México, Laurence Pantin, integrantes del panel que estuvo a cargo de la moderación de la coordinadora del Programa de Participación Ciudadana en el Poder Judicial, Daniella Guevara Walker.
Cada panelista presentó sus argumentos los cuales giraron en torno a los modelos de gobernanza y gestión pública modernos, beneficios tangibles de los ejercicios participativos de rendición de cuentas para la administración pública y para la ciudadanía, buenas prácticas, marco constitucional y normativo, identificación de principales obstáculos a partir de una investigación de campo en la temática.
Al cierre, el público participante del conversatorio tuvo un espacio para plantear comentarios y consultas destacando ideas como los procedimientos y tiempos de planeamiento de una actividad de rendición de cuentas, papel activo de la población, discernimiento de qué informar y necesidad de capacitación al funcionariado público sobre el tema.
Entre las conclusiones de la jornada estuvieron prestar la debida atención al acercamiento con las personas destinatarias de los servicios públicos en el marco de actividades de rendición de cuentas, su forma de comunicación y necesidades, escucha activa e involucramiento de todos los sectores involucrados, así también la dotación de recursos financieros y humanos.
Esta Primera Jornada de Reflexión Conamaj 2024 está disponible en el sitio: https://www.youtube.com/watch?v=L8pykcZmFE0
Para más información se puede escribir a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Noticia tomada de Poder Judicial Hoy 10 de junio de 2024